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Comprometidos con el

Turismo de calidad en Andalucía

Queremos ofrecerte un servicio de calidad para enriquecer tu experiencia y contribuir a un mejor desarrollo de Andalucía.

¿Te gusta el turismo de calidad?

Hacemos de la cercanía, de lo auténtico y de la tecnología un sinónimo de calidad.

Productos únicos

Las experiencias especiales se basan en actividades diferentes y visitas originales. Conocerás la cultura andaluza desde dentro, descubriendo lo realmente auténtico.

Satisfacción de clientes

En grupos de 10 personas la visita se hace más agradable y cercana. Las rutas bilingües dificultan la comunicación, por eso trabajamos cada actividad en un solo idioma.

Innovación

La proyección de Andalucía 360 se encamina hacia el uso de las nuevas tecnologías que ayuden a la interpretación del patrimonio. Próximamente descubrirás grandes novedades.

Manual de buenas prácticas para guías

Este manual para los guías que trabajan con Andalucía 360 se ha elaborado a partir de indicaciones de asociaciones de vecinos, organismos internacionales y otras iniciativas.

  • Cada actividad comienza con unas recomendaciones a los participantes sobre conductas correctas para mejorar la convivencia entre visitantes y entorno.

    • Estamos en un espacio vital, no un parque de atracciones.
    • Modular el volumen de las conversaciones en la calle.
    • Dejar espacio para el tránsito de personas.
    • No dejarse guiar por el grupo a la hora de cruzar calzadas.
    • Pedir permiso para fotografiar a las personas, especialmente a los más pequeños.
    • Instar a los participantes al uso de baños públicos o privados.
  • Se comentarán las problemáticas concretas en el desarrollo de la actividad. Al fin y al cabo es información sobre la vida de los vecinos en los barrios.

  • En entornos urbanos se usará en todo momento el equipo de guiados de grupos inalámbrico en grupos de más de 6 personas.

  • Las paradas para explicaciones o descansos se realizarán en lugares lo suficientemente espaciosos para que el grupo no interrumpa el paso y el desarrollo de la vida cotidiana.

  • El guía deberá facilitar el acceso a pilares y fuentes públicas para reducir el consumo de agua embotellada.

  • Las recomendaciones de los guías deben estar orientadas hacia el consumo de productos locales. Andalucía 360 trabaja en un ámbito geográfico muy concreto y persigue el conocimiento y desarrollo de éste.

  • El guía no debe ser solo un acompañante, debe ser un moderador del grupo. Deberá permanecer atento al comportamiento del grupo (voces altas, bloqueo de calles, etc.) y advertir a los participantes cuyo comportamiento no sea adecuado. Obviamente el guía carece de autoridad y no puede “garantizar”, por lo que todo se hará desde la palabra y mutuo respeto.

  • Los guías deben estar informados sobre las nuevas ordenanzas municipales, señalización o modificaciones viales que afecten a su actividad.

  • Los guías disponen de un conocimiento profundo de Andalucía, su provincia y contenidos relativos a su actividad. La trasmisión de sus conocimientos se efectuará de la manera más objetiva y sin prejuicios. Igualmente se adecuará al tiempo de su actividad, pudiendo ofrecer recursos extra para quienes quieran conocer más.

  • Convivencia y cordialidad con el resto del sector y, especialmente, con los habitantes del lugar. El guía es el primero que ha de dar ejemplo de un comportamiento responsable.