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Turismo de calidad en Andalucía

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Manual de buenas prácticas para guías

Este manual para los guías que trabajan con Andalucía 360 se ha elaborado a partir de indicaciones de asociaciones de vecinos, organismos internacionales y otras iniciativas.

  • Cada actividad comienza con unas recomendaciones a los participantes sobre conductas correctas para mejorar la convivencia entre visitantes y entorno.

    • Estamos en un espacio vital, no un parque de atracciones.
    • Modular el volumen de las conversaciones en la calle.
    • Dejar espacio para el tránsito de personas.
    • No dejarse guiar por el grupo a la hora de cruzar calzadas.
    • Pedir permiso para fotografiar a las personas, especialmente a los más pequeños.
  • Se comentarán las problemáticas concretas en el desarrollo de la actividad. Al fin y al cabo es información sobre la vida de los vecinos en los barrios.

  • En entornos urbanos se usará en todo momento el equipo de guiados de grupos inalámbrico en grupos de más de 6 personas.

  • Las paradas para explicaciones o descansos se realizarán en lugares lo suficientemente espaciosos para que el grupo no interrumpa el paso y el desarrollo de la vida cotidiana.

  • El guía deberá facilitar el acceso a pilares y fuentes públicas para reducir el consumo de agua embotellada.

  • Las recomendaciones de los guías deben estar orientadas hacia el consumo de productos locales. Andalucía 360 trabaja en un ámbito geográfico muy concreto y persigue el conocimiento y desarrollo de éste.

  • El guía no debe ser solo un acompañante, debe ser un moderador del grupo. Deberá permanecer atento al comportamiento del grupo (voces altas, bloqueo de calles, etc.) y advertir a los participantes cuyo comportamiento no sea adecuado. Obviamente el guía carece de autoridad y no puede “garantizar”, por lo que todo se hará desde la palabra y mutuo respeto.

  • Los guías deben estar informados sobre las nuevas ordenanzas municipales, señalización o modificaciones viales que afecten a su actividad.

  • Los guías disponen de un conocimiento profundo de Andalucía, su provincia y contenidos relativos a su actividad. La trasmisión de sus conocimientos se efectuará de la manera más objetiva y sin prejuicios. Igualmente se adecuará al tiempo de su actividad, pudiendo ofrecer recursos extra para quienes quieran conocer más.

  • Convivencia y cordialidad con el resto del sector y, especialmente, con los habitantes del lugar. El guía es el primero que ha de dar ejemplo de un comportamiento responsable.